O que muda na forma de pensar de um empresário depois de mais de 20 anos tomando decisões, enfrentando desafios e conhecendo diferentes mercados? Para Fredy da Silva Gonçalves Bento, cuja trajetória começou por volta de 2000 com a venda de roupas no quarto de casa, no bairro Parque Bitarú, em São Vicente, essa questão pode ser relacionada às diferentes etapas de sua atuação profissional. A passagem pelo comércio, pela gastronomia, pelo entretenimento e pela mobilidade elétrica demonstra como o crescimento empresarial envolve responsabilidades cada vez mais complexas.
Como a experiência transforma as decisões empresariais?
Nos primeiros anos de atividade, muitos empreendedores tomam decisões com base na observação direta do mercado e nas necessidades imediatas do negócio. A escolha de mercadorias, a negociação com fornecedores e a definição dos preços frequentemente dependem da experiência pessoal do proprietário. Embora essa proximidade facilite respostas rápidas, também pode dificultar análises financeiras mais aprofundadas e o planejamento de investimentos futuros.
Com o amadurecimento empresarial, indicadores como margem de lucro, capital de giro e custos operacionais passam a influenciar as decisões. Uma empresa pode aumentar seu faturamento sem apresentar crescimento proporcional dos resultados financeiros, especialmente quando as despesas acompanham ou superam a expansão das receitas. Por isso, compreender os números se torna tão importante quanto identificar oportunidades comerciais e conquistar novos clientes.
A trajetória de Fredy Restrito, iniciada no comércio de roupas e posteriormente ampliada para diferentes atividades, permite relacionar esse processo à necessidade de adaptação. Cada segmento possui características próprias de funcionamento, exigindo conhecimentos específicos sobre consumidores, fornecedores e administração. Assim, a experiência acumulada contribui para orientar escolhas, mas não elimina a necessidade de aprender diante de novos desafios.
Por que administrar pessoas se torna mais complexo?
Segundo Fredy da Silva Gonçalves Bento, uma das principais mudanças acontece quando o empreendedor deixa de executar pessoalmente grande parte das atividades. Em empresas pequenas, o proprietário costuma acompanhar vendas, pagamentos, estoques e atendimento. Entretanto, conforme o negócio cresce, essa concentração de responsabilidades pode provocar atrasos, sobrecarga e dificuldades para acompanhar adequadamente todas as operações.
A ampliação das equipes exige estabelecer funções, desenvolver lideranças e criar procedimentos administrativos. Funcionários precisam compreender suas responsabilidades e ter condições de resolver situações cotidianas sem depender constantemente da autorização do proprietário. Além disso, a comunicação entre departamentos se torna essencial para evitar falhas que comprometam o atendimento, a produtividade e os resultados financeiros.
O que muda na relação do empreendedor com os riscos?
No início de uma atividade empresarial, muitos riscos estão diretamente associados ao capital investido pelo proprietário e à capacidade de manter o funcionamento do negócio. Entretanto, quando a empresa cresce, suas decisões passam a afetar um número maior de pessoas e compromissos financeiros. Funcionários, fornecedores, clientes e parceiros comerciais podem ser impactados por problemas administrativos ou investimentos realizados sem planejamento adequado.
A diversificação dos negócios também modifica a maneira de avaliar riscos, informa Fredy da Silva Gonçalves Bento. Atuar em diferentes segmentos pode ampliar as fontes de receita, mas exige compreender particularidades de cada mercado. Restaurantes, empresas de eventos e operações de varejo apresentam estruturas de custos, sazonalidades e necessidades financeiras distintas. Consequentemente, utilizar os mesmos critérios administrativos em todas essas atividades pode produzir avaliações inadequadas.
Outro aprendizado importante envolve reconhecer que experiência não significa capacidade de prever todos os acontecimentos. Mudanças econômicas, alterações no comportamento dos consumidores e dificuldades de abastecimento podem comprometer planejamentos anteriormente considerados viáveis. Por essa razão, acompanhar indicadores, manter reservas financeiras compatíveis com a operação e revisar estratégias periodicamente são medidas relevantes para reduzir a exposição a imprevistos.
